الأسئلة الشائعة

يتراوح استبدال سخان الغاز (Gastherme) وحده عادةً بين 3.000 و6.000 يورو تقريباً، حسب نوع الجهاز وحجم العمل. أما مضخة الحرارة (Wärmepumpe) فتتكلف عادةً، شاملة التركيب، بين 15.000 و30.000 يورو قبل خصم برامج الدعم، ويتفاوت المبلغ بشكل كبير حسب المبنى وحجم المنظومة المختارة. وبعد معاينة قصيرة، نقدم لكم عرض سعر ثابتاً وملزماً.

نصل عادةً إلى الموقع خلال 30 إلى 60 دقيقة، حسب حالة المرور ونسبة الانشغال الحالية. في حالات الطوارئ، اتصلوا مباشرة على الرقم +43 660 5680107 – وسنعطيكم فوراً تقديراً واقعياً لوقت الوصول.

نقدم خدماتنا في جميع أنحاء فيينا، ومقرنا في الحي 1220 (دوناوشتات)، ما يتيح لنا الوصول بسرعة إلى الأحياء المجاورة. كما نقبل طلبات العمل في ضواحي فيينا بعد الاتفاق المسبق.

نعم. نطلعكم على برامج الدعم الحالية المقدمة من الحكومة الفيدرالية („Raus aus Öl und Gas" – أي „الخروج من النفط والغاز") ومن مدينة فيينا („Sauber Heizen für Wien" – أي „تدفئة نظيفة لفيينا")، ونساعدكم في تجميع المستندات اللازمة لتقديم طلب الدعم.

بعد المعاينة والتخطيط، تبدأ عملية الفك، ثم التمديدات الأساسية (المياه والصرف الصحي والكهرباء بالتنسيق مع الكهربائي)، تليها أعمال التبليط، ثم تركيب الأدوات الصحية. ويستغرق تجديد حمام بحجم متوسط عادةً نحو أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، حسب حجم العمل.

نعم، تخضع أعمال التمديدات التي ننفذها للضمان القانوني لمدة سنتين وفقاً لقانون الضمان النمساوي. وبالنسبة للأجهزة الجديدة، تُضاف إلى ذلك ضمانات الشركة المصنعة.

بالنسبة للمواعيد المتفق عليها مسبقاً داخل فيينا، لا نفرض عادةً أي رسوم وصول منفصلة. أما في حالات الطوارئ خارج ساعات العمل الرسمية، أو عند التدخل في ضواحي فيينا البعيدة، فقد تُفرض رسوم وصول ثابتة – وسنخبركم بقيمتها بكل شفافية قبل بدء العمل.

نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي وكذلك الدفع النقدي. وفي مشاريع التجديد الكبيرة، يمكن الدفع على دفعات متفق عليها حسب مراحل تقدم العمل.

أسرع طريقة هي الاتصال هاتفياً على الرقم +43 660 5680107 أو عبر نموذج التواصل الخاص بنا. ونعاود الاتصال بكم عادةً خلال يوم عمل واحد لاقتراح موعد مناسب.

خارج ساعات عملنا الاعتيادية (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7 صباحاً حتى 5 مساءً)، أي في المساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، نضيف رسماً إضافياً على أجرة الساعة. ونخبركم بالمبلغ الدقيق هاتفياً قبل انطلاق الفني إلى الموقع.